نظام الكول سنتر المتكامل

لوحة تحكم لادارة مكالمات الموظفين وتسجيل وتعقب المكالمات

خدمة الكول سنتر وخطوط فويب دولية من شركة شام كوم
الكول سنتر وهو نظام ادارة مكالمات الموظفين داخل الشركة ويعمل عن طريق اجهزة الكمبيوتر او تطبيق موبايل او اجهزة هاتف فويب
ويمكن التوصيل عليه من 5 موظفين الى 500 موظف يتصلون بنفس اللحظة ومن رقم واحد
لوحة ادارة للتحكم بكافة المكالمات وتعقيبها ويوجد ميزة تسجيل المكالمات
ومتابعة الموظفين وحالة المكالمات الصادرة ويمكن تحويل المكالمات بين الموظفين او التحويل الى ارقام موبايل خارجية
ويمكن اضافة التعليق الصوتي للتحويل عند استقبال المكالمات ( اهلا بكم في شركة ..... لطلب القسم ... اضغط على الرقم 1 ................. )
وهذا النظام له اجور شهرية تبدأ من 250 ليرة شهريا لكل خمس موظفين وللاطلاع اكثر الى التفاصيل يوجد ملف مرفق به التفاصيل كاملة
ويعمل على رقم هاتف فويب
هو خط هاتف يعمل عن طريق الانترنت مخصص للشركات
الرقم تجاري يبدأ بالرمز 0850XXXXXXX
يمكن العمل به كا خط هاتف عادي يعمل عن طريق جهاز هاتف ويمكن الاتصال منه دولي وداخلي
للاشتراك بالخدمة كرقم هاتف فقط يمكن الاشتراك مجانا شرط تعبئة رصيد للمرة الاولى بقيمة 1000 ليرة تركي
وللاشتراك بميزة الكول سنتر يترتب دفع اجور شهرية مخصصة بي لوحة الكول سنتر حسب عدد الاجهزة المطلوبة
ويجب تعبئة رصيد للمرة الاولى بقيمة 1000 ليرة تركي
يطلب من الشركة الاوراق الرسمية للحصول على الميزة
فيرغي + امزا بيان + فعاليات + اقامة وجواز صاحب الشركة او الكمليك

تفاصيل المشروع :

- لوحة ادارة مخصصة بكم
- تعمل على اجهزة الكمبيوتر فقط ولا تحتاج اي تجهيزات اضافية
- لوحة ادارة لدى الادمن تسمح له برؤية الاجهزة المتصلة كل جهاز على حدا
- كل الموظفين تتصل من رقم واحد يظهر لدى العميل
- يمكن الاتصال بشكل مباشر من قبل الموظف او ان السيستم يتصل تلقائيا بالارقام - ويحول الاتصالات الى الموظف
- يمكن تفعيل خاصية استقبال المكالمات على نفس الرقم
- يمكن تفعيل خاصية الترحيب الصوتي واختيار الموظف والتحويل
- يعمل عمل مقسم متكامل
- نظام تسجيل المكالمات وحفظها عند الطلب
- تخزين الارقام لكل موظف على حدا
- نظام الاتصال التلقائي بحيث ان السيستم يتصل بالارقام اوتومتيكيا ويحول - المكالمات الى الموظفين
- تقارير انتاجية الموظفين وعدد ومدة المكالمات لكل موظف
- يحتاج السيستم الى خط انترنت ويكون مثبت عليه ستاتيك اي بي ثابت
- السيستم متوفر فقط باللغة التركية
- يمكن الاتصال الداخلي او الدولي لكافة دول العالم
- اسعار المكالمات كل بلد على حدا حسب ليستة الاسعار المرفقة
- يترتب على الشركة دفع رسوم اجار شهري للنظام في حال تم الاستخدام او لم يستخدم
- رسوم الاجار ليس لها اي علاقة بتعبئة رصيد المكالمات وانما منفصلة
- يمكن تفعيل عدد غير محدد من الموظفين من 1 الى 500 جهاز تعمل في نفس الوقت
الاوراق المطلوبة :

VergiLevhasi فيرغي ليفاسي

ImzaSirküleri بيان التوقيع

Faaliyet Belgesi بيان الفعاليات

Kimlik ve Pasport صورة كمليك او باسبورت

هذه الاوراق تطلب من الشركة ويترتب توقيع ايظا







التكاليف بالتفاصيل ضمن الجدول ادناه :



تكلفة المشروع الكلية :

الخدمة

السعر

فتح نسخة من السيستم المتفق عليه

مجانا ...... فقط يترتب دفع اجار ثلاث اشهر مقدما

تعبئة رصيد للمرة الاولى

1000 ليرة تركية اقل قيمة

عقد صيانة شهري في حال رغبة الشركة... بذلك

حسب رغبة الشركة


اسعار الاشتراكات :

عدد المستخدمين
الاجار الشهري
عقد الصيانة الشهري
التعبئة الشهرية
من 1 الى 5 مستخدم
250 ليرة تركية
100 ليرة تركية
1000 ليرة للمرة الاولى فقط
من 6 الى 12 مستخدم
350 ليرة تركية
150 ليرة تركية
1000 ليرة للمرة الاولى فقط
من 13 الى 20 مستخدم
450 ليرة تركية
200 ليرة تركية
1000 ليرة للمرة الاولى فقط
من 21 الى 50 مستخدم
650 ليرة تركية
300 ليرة تركية
1000 ليرة للمرة الاولى فقط


الاتفاق وطريقة الدفع :

تحصل الشركة على اسم مستخدم وكلمة مرور للتحكم بالوحة التحكم الخاصة بها ويتم دفع قيمة 1000 ليرة تركية تعبئة رصيد

ويجب دفع اجار ثلاث اشهر مقدما للمرة الاولى ويتم التسليم فورا بعد الدفع ويتم تفعيل الاشتراك بعد تفعيل رقم الهاتف المخصص بكم

وذلك خلال 24 ساعة

وقت الاتمام المقدر :

بعد تحويل المبلغ عبر الحساب البنكي فورا يتم تسليم اللوحة غير مفعلة والتفعيل في اقل من 24 ساعة دون حساب ايام العطل الرسمية



ملاحظات عامة على المشروع :

عقد الصيانة الشهري يتضمن اخطاء برمجية ضمن السيستم او نقص في الميزات المتفق عليها من قبل الطرفين فقط لا غير
في حال اي اضافة على السيستم ترغب بها شركة...... تعتبر هذه الاضافة ماجورة ويتفق على ذلك عند الرغبة باضافة تعديل ما على الموقع
نبقى معكم لمدة 15 يوم تدريب
هذا الاتفاق هو لاشتراك في البرمجية فقط ولا يحق لكم بالمطالبة بالكود او النقل الى سيرفر اخر غير سيرفرات SHAMCOM
ونضمن لكم بقاء الموقع داخل الخدمة طوال مدة وجود رصيد في حسابكم .

للمزيد من المعلومات والاستفسار يرجى التواصل على الارقام:



00908508888321

00905444190970